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廊坊稅務部門:服務全覆蓋 惠稅及時享

2023年11月20日 來源: 《廊坊都市報》 作者: 記者 李新苓 字體:  

記者從11月16日召開的“廊坊市優化營商環境落實稅費優惠政策 助力經濟高質量發展”新聞發布會上獲悉,今年以來,稅務總局會同財政部等有關部門陸續發布76項延續優化稅費優惠政策。對我市來說,惠及面較廣的主要有五項政策:月銷售額10萬元以下的小規模納稅人免征增值稅、小規模納稅人征收率由3%降至1%、小型微利企業減征所得稅、繼續實施階段性降低失業保險費率以及新能源汽車免征車輛購置稅。

廊坊稅務部門從做好問題收集、強化跟蹤輔導、及時響應訴求三方面入手,確保服務全覆蓋、惠稅及時享。

做好問題收集。依托快反機制、熱線咨詢、“一把手”走流程等途徑收集政策落實中存在的問題,利用遠程幫辦、“不滿意 我來辦”專席、“有訴求 碼上說”平臺、服務監督體驗員、涉稅中介機構和企業代表等渠道收集納稅人繳費人意見建議,緊扣政策、直擊基層,進一步暢通稅費優惠政策落實問題排查,收集并回應納稅人訴求52條。

強化跟蹤輔導。組建“政策落實幫扶團隊”,針對企業訴求、政策解讀、風險防范、權益保護、稅務建議等內容,采取點對點“滴灌式”輔導。利用網格化團隊,對辦稅繳費場所納稅人實行日回訪,累計回訪納稅人1.1萬戶次,并針對物流企業、小微企業和個體工商戶、新辦納稅人分類服務問計問需。

及時響應訴求。推進楓橋式稅務分局試點創建,實現稅費服務疑難事項和權益保護訴求“一口收辦”,最大限度維護納稅人繳費人合法權益。應用“親清碼”實現即時好差評、報表工單查詢、監督投訴舉報,保障納稅人訴求事項得到快速響應、優質辦理。

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